Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 août 2026

Cette page explique quelles données personnelles DPN Énergie collecte via ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits. Elle est rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Qui traite vos données

Quelles données, et à quel moment

Formulaire de demande de devis

Quand vous remplissez le formulaire, nous recevons les informations que vous y inscrivez : votre nom, votre numéro de téléphone, le type de prestation souhaitée et le message libre que vous rédigez. Aucun autre champ n'est collecté, et aucune de ces informations n'est obtenue ailleurs que par ce que vous saisissez vous-même.

Merci de ne pas inclure dans le champ « message » d'informations sensibles ou inutiles au traitement de votre demande.

Appels téléphoniques et WhatsApp

Si vous nous contactez par téléphone ou via WhatsApp, votre numéro et le contenu de votre message nous parviennent naturellement. WhatsApp est un service tiers, exploité par Meta, avec sa propre politique de confidentialité.

Données techniques

Comme tout site web, l'hébergeur enregistre des données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service.

Pourquoi nous les traitons

• Répondre à votre demande et établir un devis. Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Assurer le suivi du chantier et la relation client si votre devis est accepté. Base légale : l'exécution du contrat.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales. Base légale : l'obligation légale.
• Sécurité et fonctionnement du site. Base légale : l'intérêt légitime.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la prospection publicitaire.

Qui y a accès

Vos données sont consultées par DPN Énergie uniquement. Deux prestataires techniques interviennent nécessairement :

• Netlify, Inc. — hébergement du site et réception des soumissions du formulaire. Les données sont hébergées aux États-Unis ; le transfert est encadré par les garanties contractuelles prévues par le RGPD.
• Google — les polices de caractères du site sont chargées depuis les serveurs Google Fonts, ce qui implique la transmission de votre adresse IP à Google au moment de l'affichage de la page.

Si un chantier nécessite l'intervention d'un organisme de contrôle agréé, les données strictement nécessaires (nom, adresse de l'installation) lui sont communiquées.

Combien de temps

• Demande sans suite : jusqu'à 3 ans après le dernier contact, puis suppression.
• Client : pendant toute la durée de la relation, puis selon les délais légaux de conservation des pièces comptables (7 ans en Belgique).

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de profilage. Il n'y a ni Google Analytics, ni pixel publicitaire, ni traceur tiers — c'est pourquoi vous ne voyez pas de bandeau de consentement : il n'y a rien à consentir.

Si un outil de mesure devait être ajouté à l'avenir, cette page serait mise à jour et un mécanisme de consentement serait mis en place au préalable.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS : les informations que vous envoyez via le formulaire circulent chiffrées. L'accès aux demandes reçues est protégé par un compte personnel.

Vos droits

Vous disposez à tout moment du droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, d'en demander la limitation, de vous opposer à leur traitement et d'en demander la portabilité.

Il suffit d'écrire à dpn.energie@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

Cette politique décrit le fonctionnement réel du site à la date indiquée. Elle devra être mise à jour si un outil de mesure d'audience, une campagne publicitaire ou un agenda de réservation en ligne sont ajoutés.

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